Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 20 iulie 2026
Craft by AnneD respectă dreptul la confidențialitate al tuturor vizitatorilor și clienților săi și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.
1. Date de contact
Craft by AnneD
📍 Str. George Doja nr. 35
Arad, 310038
Județul Arad, România
📞 Telefon: 0741 653 162
✉️ E-mail: contact@craftbyanned.com
2. Ce date colectăm
În funcție de serviciile utilizate, putem colecta:
- nume și prenume;
- adresă de livrare și facturare;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- informații despre comenzi și produse achiziționate;
- adresa IP și informații privind utilizarea site-ului;
- date colectate prin cookie-uri și servicii de analiză.
Nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare. Plățile online sunt procesate prin furnizori autorizați.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt utilizate pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale;
- comunicarea cu clienții;
- soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
- îmbunătățirea experienței pe site;
- respectarea obligațiilor legale.
4. Temeiul legal
Datele sunt prelucrate în baza:
- executării contractului de vânzare;
- obligațiilor legale;
- consimțământului utilizatorului, atunci când este necesar;
- interesului legitim privind securitatea și funcționarea site-ului.
5. Cui putem transmite datele
Datele pot fi comunicate doar atunci când este necesar către:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii IT și găzduire;
- autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise unor terți în scopuri comerciale.
6. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Prin utilizarea site-ului și acceptarea bannerului de cookie-uri, utilizatorul își exprimă acordul privind utilizarea acestora.
7. Servicii terțe
Site-ul poate utiliza servicii precum:
- Google Analytics;
- Google Merchant Center;
- Google Ads;
- Microsoft Clarity;
- Meta Pixel (Facebook și Instagram);
- WooCommerce;
- Hostinger.
Aceste servicii pot colecta informații statistice privind utilizarea site-ului.
8. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți dreptul:
- de acces la date;
- de rectificare;
- de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- de restricționare a prelucrării;
- la portabilitatea datelor;
- de opoziție;
- de retragere a consimțământului;
- de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
9. Perioada de păstrare
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
10. Securitatea datelor
Craft by AnneD utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
11. Contact
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
📞 0741 653 162
📍 Str. George Doja nr. 35, Arad, 310038, România