Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 20 iulie 2026

Bine ați venit pe www.craftbyanned.com. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

1. Date de identificare

Craft by AnneD

📍 Str. George Doja nr. 35
Arad, 310038
Județul Arad, România

📞 Telefon: 0741 653 162

✉️ E-mail: contact@craftbyanned.com

2. Produsele

Craft by AnneD comercializează produse handmade, articole vestimentare, accesorii, produse cosmetice, produse pentru casă și alte articole prezentate în magazinul online.

Fotografiile produselor au caracter informativ. În cazul produselor realizate manual, pot exista mici diferențe de culoare, textură sau finisaj, fără a afecta calitatea acestora.

3. Comenzi

O comandă este considerată acceptată după confirmarea acesteia de către Craft by AnneD.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, cum ar fi:

  • lipsa stocului;
  • informații incorecte furnizate de client;
  • suspiciuni privind fraude sau utilizarea neautorizată a mijloacelor de plată.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, acolo unde legislația prevede acest lucru.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate.

5. Livrare

Produsele sunt expediate prin firme de curierat partenere.

Termenul estimativ de procesare este de 1–3 zile lucrătoare, la care se adaugă timpul de livrare al curierului.

6. Plata

Comenzile pot fi achitate prin metodele de plată disponibile la finalizarea comenzii.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare.

În conformitate cu O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și O.U.G. nr. 140/2021, consumatorii beneficiază de drepturile legale privind conformitatea produselor.

În cazul în care un produs prezintă un defect de fabricație, acesta va fi reparat, înlocuit sau se va restitui contravaloarea acestuia, conform prevederilor legale.

8. Retur

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform O.U.G. nr. 34/2014, cu respectarea condițiilor prezentate în Politica de retur și rambursare.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și alte materiale) aparține Craft by AnneD și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Copierea, reproducerea sau distribuirea fără acordul scris al titularului drepturilor este interzisă.

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

11. Litigii

Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România, conform legislației în vigoare.

12. Legislație aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română, în special:

  • O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță;
  • O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
  • O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
  • Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe;
  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Shopping Cart